FAQ

Jak wysokie są koszty wysyłki?

Możesz znaleźć przegląd kosztów wysyłki .
tutaj.

Za pośrednictwem jakiego dostawcy usług spedycyjnych wysyłane są produkty?

Obecnie oferujemy wysyłkę tylko za pośrednictwem DPD i GLS. DHL Express wkrótce dołączy.

Kiedy mogę spodziewać się dostawy moich towarów?

Zamówienia otrzymane do godziny 12.00 będą wysłane tego samego dnia i dostarczone następnego dnia roboczego. (Narodowy) Dostawy za granicę trwają od 2 do 3 dni roboczych.

Jak mogę zapłacić w sklepie internetowym?

Przegląd metod płatności można znaleźć tutaj.

Jak i gdzie mogę kupić voucher?

Możliwość zakupu vouchera z kodem, który znajdziesz tutaj

Jak zrealizować voucher?

Przy kasie będziesz miał możliwość wpisania kodu kuponu. Voucher zostanie zrealizowany i odliczony od kwoty.

Czy muszę zapłacić podwójną opłatę za przesyłkę, jeśli zamówię dwa razy w ciągu jednego dnia?

Jeśli złożysz dwa zamówienia w ciągu jednego dnia, prosimy o natychmiastowe poinformowanie o tym naszego działu obsługi klienta. Jeśli pierwsze zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, z przyjemnością połączymy oba zamówienia i wyślemy je wtedy.

Czy mogę płacić za pomocą polecenia zapłaty?

Tak! Tutaj znajdą Państwo dane bankowe oraz informacje dotyczące płatności za pomocą polecenia zapłaty!

Czy mogę zwrócić produkty?

Zwrotowi podlegają produkty, które posiadają jeszcze plombę świeżości i nie były otwierane. Tutaj można znaleźć więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku produktów, które zostały otwarte, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Czy mogę zwrócić otwarte produkty?

W takim przypadku prosimy o kontakt z pomocą techniczną.

Twoje pytanie pozostało bez odpowiedzi?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt z nami. Dlaczego nie zadzwonisz do nas pod numer 0800 66 55 09 lub nie wyślesz nam e-maila na adres office@essendia.eu.

Czy Państwa produkty można kupić również w handlu stacjonarnym?

Obecnie pracujemy nad tym, aby nasze produkty były dostępne również w handlu stacjonarnym. Wkrótce na naszej nowo powstałej stronie znajdą Państwo również sklepy.

Jakieś pytania?

0800 66 55 09

Formularz kontaktowy

Nie wahaj się zadać nam pytania. Postaramy się odpowiedzieć tak szybko jak to możliwe!