FAQ

Hoeveel bedragen de verzendingskosten?

U vindt een overzicht van de verzendkosten .
hier

Met welke transportdienstverlener worden de producten verzonden?

Momenteel bieden wij alleen verzending aan via DPD en GLS. DHL Express zal binnenkort volgen.

Wanneer kan ik de levering van mijn goederen verwachten?

Bestellingen die voor 12 uur ‘s middags worden ontvangen, worden dezelfde dag nog verzonden en de volgende werkdag geleverd. (Nationaal) Leveringen in het buitenland duren tussen 2 en 3 werkdagen.

Hoe kan ik in de online winkel betalen?

Een overzicht van de betaalmethoden vindt u hier.

Hoe en waar kan ik een voucher kopen?

De mogelijkheid om een voucher code te kopen vind je hier

Hoe kan ik een voucher inwisselen?

Bij het afrekenen krijgt u de mogelijkheid om een couponcode in te voeren. De voucher zal dan worden ingewisseld en van het bedrag worden afgetrokken.

Moet ik dubbele verzendkosten betalen als ik op één dag twee keer bestel?

Als u twee bestellingen op één dag plaatst, laat het onze klantenservice dan onmiddellijk weten. Als de eerste bestelling nog niet is verzonden, combineren wij graag de twee bestellingen en verzenden deze dan.

Kan ik via automatische incasso betalen?

Ja! Hier vindt u de bankgegevens en informatie over betaling via automatische incasso!

Kan ik producten terugsturen?

Producten die nog het versheidszegel dragen en niet geopend zijn, kunnen worden geretourneerd. Hier vindt u meer informatie over het herroepingsrecht. Neem voor geopende producten contact op met de klantenservice.

Kan ik geopende producten terugsturen?

Neem in zo’n geval contact op met support.

Uw vraag werd niet beantwoord?

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Waarom belt u ons niet op 0800 66 55 09 of stuurt u ons een e-mail op office@essendia.eu.

Zijn uw producten ook te koop in de stationaire handel?

Wij zijn momenteel bezig om onze producten ook in de stationaire handel aan te bieden. Binnenkort vindt u ook de winkels op onze nieuw opgezette pagina.

Nog vragen?

0800 66 55 09

Contactformulier

Aarzel niet om ons uw vraag te stellen. We zullen proberen zo snel mogelijk te antwoorden!

[contact-form-7 id=”33213″]