FAQ
Verzending
U vindt een overzicht van de verzendkosten .
hier
Momenteel bieden wij alleen verzending aan via DPD en GLS. DHL Express zal binnenkort volgen.
Bestellingen die voor 12 uur ’s middags worden ontvangen, worden dezelfde dag nog verzonden en de volgende werkdag geleverd. (Nationaal) Leveringen in het buitenland duren tussen 2 en 3 werkdagen.
Betaling
Een overzicht van de betaalmethoden vindt u hier.
De mogelijkheid om een voucher code te kopen vind je hier
Bij het afrekenen krijgt u de mogelijkheid om een couponcode in te voeren. De voucher zal dan worden ingewisseld en van het bedrag worden afgetrokken.
Als u twee bestellingen op één dag plaatst, laat het onze klantenservice dan onmiddellijk weten. Als de eerste bestelling nog niet is verzonden, combineren wij graag de twee bestellingen en verzenden deze dan.
Ja! Hier vindt u de bankgegevens en informatie over betaling via automatische incasso!
Terug
Producten die nog het versheidszegel dragen en niet geopend zijn, kunnen worden geretourneerd. Hier vindt u meer informatie over het herroepingsrecht. Neem voor geopende producten contact op met de klantenservice.
Neem in zo’n geval contact op met support.
Tussen 2 en 4 werkdagen.
Andere vragen
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Waarom belt u ons niet op 0800 66 55 09 of stuurt u ons een e-mail op office@essendia.eu.
Wij zijn momenteel bezig om onze producten ook in de stationaire handel aan te bieden. Binnenkort vindt u ook de winkels op onze nieuw opgezette pagina.
Nog vragen?
Geef ons een belletje. Wij zijn elke dag voor u beschikbaar van 8.00 tot 19.00 uur.
0800 66 55 09
Voel je vrij om ons een berichtje te sturen wanneer je maar wilt. Wij zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden. (Max. 1 werkdag)
office@essendia.eu
Contactformulier
Aarzel niet om ons uw vraag te stellen. We zullen proberen zo snel mogelijk te antwoorden!