FAQ
Versand
Einen Überblick über die Versandkosten finden Sie hier
Derzeit bieten wir den Versand nur per DPD und GLS an. In Kürze folgt auch DHL Express.
Bestellungen, die bis 12 Uhr bei uns eingehen werden noch am selben Tag verschickt und am nächsten Werktag zugestellt. (Inland) Lieferungen ins Ausland dauern zwischen 2 und 3 Werktage.
Zahlung
Eine Übersicht über die Zahlungsarten finden Sie hier
Die Möglichkeit einen Gutscheincode zu kaufen, finden Sie hier
Beim Checkout bekommen Sie die Möglichkeit einen Gutscheincode einzugeben. Der Gutschein wird dann eingelöst und vom Betrag abgezogen.
Sollten Sie am Tag zwei Bestellungen tätigen, teilen Sie es unserem Kundensupport umgehend mit. Falls die erste Bestellung noch nicht versandt wurde, fassen wir die beiden Bestellungen gerne zusammen und versenden es dann.
Ja! Hier finden Sie die Bankdaten und Informationen zum Bezahlvorgang per Lastschrift!
Rücksendung
Produkte die noch den Frischesiegel haben und nicht geöffnet wurden können zurückgesendet werden. Hier finden Sie weitere Informationen über das Widerrufsrecht. Für Produkte, die geöffnet wurden bitten wir Sie den Support zu kontaktieren.
Bitte kontaktieren Sie den Support für solch einen Fall.
Zwischen 2 – 4 Werktage.
Sonstige Fragen
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da. Rufen Sie uns doch unter 0800 66 55 09 an oder senden Sie uns eine Mail an office@essendia.eu
Derzeit arbeiten wir daran unsere Produkte auch im stationären Handel anzubieten. In Kürze finden Sie auch die Geschäfte auf unserer neu eingerichteten Seite.
Noch Fragen?
Ruf uns doch einfach an. Wir stehen dir jeden Tag von 8 – 19 Uhr zur Verfügung.
0800 66 55 09
Schreiben Sie uns doch jederzeit eine Nachricht. Wir antworten so schnell wie möglich. (Max. 1 Werktag)
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Kontaktformular
Zögern Sie nicht uns ihre Frage zu stellen. Wir bemühen uns umgehend zu antworten!