Conditions générales

Conditions générales d’affaires

Conditions générales de la société Essendia e.U.

§1 Applicabilité aux entrepreneurs et définitions des termes

(1) Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans la version valable au moment de la commande.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

§2 Conclusion d’un contrat, stockage du texte du contrat

(1) Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s’appliquent aux commandes passées via notre boutique Internet .
http://essendia.online
.

(2) En cas de conclusion d’un contrat, celui-ci prend effet avec

Essendia e.U.
Mirza Prosicanovic
Ceinture Gaudenzdorfer 69/15
A-1120 Vienne
Numéro d’enregistrement 473142y
Tribunal de commerce de Vienne

se réalisera.

(3) La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre de contrat juridiquement contraignante de notre part, mais seulement une invitation non contraignante pour le consommateur à commander des marchandises. En commandant les biens souhaités, le consommateur fait une offre ferme de conclure un contrat d’achat.
(4) Dès réception d’une commande dans notre boutique Internet, les règles suivantes s’appliquent : Le consommateur fait une offre ferme de conclure un contrat en accomplissant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique Internet.

La commande est passée selon les étapes suivantes :

1) Sélection des biens souhaités
2) Confirmez en cliquant sur le bouton “Commander”.
3) Vérification des informations contenues dans le panier
4) En appuyant sur le bouton “checkout
5) Connectez-vous à la boutique Internet après vous être enregistré et avoir saisi les données de connexion (adresse électronique et mot de passe).
6) Revérifier ou corriger les données respectives saisies.
7) Envoi obligatoire de la commande en cliquant sur le bouton “commande avec frais” ou “acheter”.

Avant d’envoyer la commande ferme, le consommateur peut, en appuyant sur le bouton “retour” du navigateur Internet utilisé par lui, après avoir vérifié ses coordonnées, revenir à la page Internet sur laquelle les coordonnées du client sont enregistrées et corriger les erreurs de saisie ou annuler le processus de commande en fermant le navigateur Internet. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement (“confirmation de commande”). Par la présente, nous acceptons votre offre.

(5) Stockage du texte du contrat pour les commandes via notre boutique en ligne : Nous vous enverrons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez également consulter les CGT à tout moment à l’adresse suivante : https://www.essendia.online/agb à visualiser. Pour des raisons de sécurité, les données de votre commande ne sont plus accessibles via Internet.

§3 Prix, frais d’expédition, paiement, date d’échéance

(1) Les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et d’autres éléments de prix. Les éventuels frais d’expédition seront ajoutés à ce montant.

(2) Le consommateur a la possibilité de payer à l’avance, contre remboursement, débit direct, PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).

(3) Si le consommateur a choisi le paiement anticipé, il s’engage à payer le prix d’achat immédiatement après la conclusion du contrat.
Dans la mesure où nous livrons contre remboursement, l’échéance de la créance du prix d’achat intervient à la réception de la marchandise.

§4 Livraison

(1) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement. La livraison a lieu ici au plus tard dans les 3 jours ouvrables. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence le jour suivant l’ordre de paiement à la banque chargée du virement et, pour tous les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat. Si le délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié sur le lieu de livraison, le délai prend fin le jour ouvrable suivant.

(2) Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la chose vendue n’est transféré à l’acheteur qu’après la remise de la chose à l’acheteur, même en cas de vente par livraison à un lieu autre que le lieu d’exécution.

§5 Réserve de propriété

Nous conservons la propriété des biens jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

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§6 Droit de rétractation du client en tant que consommateur :

Droit de rétractation pour les consommateurs

Le consommateur dispose d’un droit de révocation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Politique d’annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer

Essendia e.U.
Mirza Prosicanovic
Ceinture Gaudenzdorfer 69/15
A-1120 Vienne
Email office@essendia.at

au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) sur votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, qui n’est pas obligatoire.

Conséquences de la révocation

Si vous résiliez le présent contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais de retour sont à votre charge. Les clients sont priés d’éviter d’endommager ou de contaminer les marchandises. Si possible, les marchandises doivent être retournées au vendeur dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires. Si l’emballage d’origine n’est plus en possession de l’acheteur, il convient d’utiliser un autre emballage approprié afin d’assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport et d’éviter toute demande de dommages et intérêts pour cause d’emballage inadéquat.

Fin de la politique d’annulation

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§7 Formulaire d’annulation

Modèle de formulaire d’annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

Vers :
Essendia e.U.
Mirza Prosicanovic
Ceinture Gaudenzdorfer 69/15
A-1120 Vienne
Email office@essendia.at

Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*)/reçu le (*)

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Nom du (des) consommateur(s)

_____________________________________________________

Adresse du (des) consommateur(s)

_____________________________________________________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement dans le cas d’une notification sur papier)

__________________

Date

__________________

Exclusion du droit de révocation Le droit de révocation existe pour les contrats de livraison de marchandises – qui sont fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels – qui ne peuvent être renvoyées en raison de leur nature, – qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée, – qui contiennent des enregistrements audio ou vidéo, à condition que les supports de données livrés aient été descellés par vous.

§8 Garantie

Les dispositions légales en matière de garantie sont applicables.

§9 Langue du contrat

Seul l’allemand est disponible comme langue contractuelle.

Statut de la CGT mars 2019

Alternative Dispute Resolution in accordance with Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.